TELEATENDIMENTO – Belo Horizonte (Prado)

Titulo da Vaga: TELEATENDIMENTO – Belo Horizonte (Prado)

Localização: Belo Horizonte – MG

Descrição da Vaga:
Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Operacional
Número de vagas: 20
Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Especialista de Atendimento em Saúde – Atendimento Receptivo
Estamos em busca de profissionais comunicativos, empáticos e focados em soluções para atuar no atendimento aos beneficiários de planos de saúde.
Nesta oportunidade, você será responsável por oferecer um atendimento acolhedor e eficiente, auxiliando clientes em diferentes situações — desde dúvidas e solicitações do dia a dia até momentos mais delicados envolvendo tratamentos, exames, internações e autorizações.
?? Principais atividades
Realizar atendimento receptivo por voz aos beneficiários;
Esclarecer dúvidas sobre reembolsos, autorizações, agendamentos hospitalares e demais serviços;
Realizar cadastros, atualizações e registros nos sistemas;
Prestar suporte relacionado a boletos e negociações de débitos;
Atuar com vendas de planos, upgrades e retenção de clientes;
Receber e solucionar reclamações, solicitações e cancelamentos;
Mediar situações de conflito, buscando sempre a melhor solução para o beneficiário;
Registrar corretamente todas as informações dos atendimentos;
Seguir os procedimentos e políticas estabelecidos para cada situação.
?? O perfil que buscamos
Você terá contato com pessoas que podem estar passando por momentos muito delicados. Por isso, buscamos profissionais que tenham:
Empatia e escuta ativa;
Acolhimento e inteligência emocional;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de argumentação e negociação;
Foco em resolução de problemas;
Facilidade para trabalhar com diferentes sistemas;
Comprometimento com a qualidade do atendimento.
Experiência com atendimento ao cliente, especialmente na área da saúde, será um diferencial.
?? Requisitos
Ter 18 anos ou mais;
Ensino Médio completo;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Boa comunicação;
Residir próximo à região do Prado, em Belo Horizonte.
?? Informações da vaga
Salário: R$ 1.850,00
Escala: 6×1 — seis dias de trabalho e uma folga, com folga variável aos finais de semana (sábado ou domingo).
Horários disponíveis:
12h40 às 19h00
12h50 às 19h10
14h20 às 20h40
14h30 às 20h50
15h40 às 22h00
17h20 às 23h40
Em feriados nacionais, a operação funciona com escala reduzida.
?? Benefícios
Vale-transporte;
Vale-refeição e/ou vale-alimentação;
Seguro de vida;
Auxílio-funeral;
Auxílio-creche / auxílio para criança com deficiência;
Descontos em produtos;
Assistência odontológica;
Assistência médica;
Planos de saúde para pets;
Plano de carreira;
Descontos em academias e práticas esportivas;
Benefício de saúde e crédito, com descontos em farmácias e lojas, além de opções de crédito e adiantamento salarial;
Programa de parcerias educacionais, com descontos em cursos, graduação, pós-graduação, idiomas, ensino básico e outros.
?? Local de trabalho
100% presencial – Região do Prado, Belo Horizonte – MG
?? Venha fazer parte do time!
Se você gosta de ajudar pessoas, tem perfil acolhedor, sabe lidar com situações desafiadoras e acredita que um bom atendimento pode fazer a diferença na vida de alguém, essa oportunidade pode ser para você! Benefícios: -. Auxílio funeral -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Desconto em Produtos -. Planos de Saúde para pets de todas as espécies -. Programa Parcerias Educacionais -. Assistência Médica -. Vale refeição e/ou vale alimentação -. Seguro de Vida -. Vale Transporte -. Assistência Odontológica -. Plano de carreira -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Benefício Bullla Saúde & Crédito

Nome da Empresa: Confidencial

Salário: R$ 1.850,00 a R$ 1.850,00

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